Kada je sve vaše radno mjesto jednostavno odgovoriti putem srca, možda će biti korisno brzo promatranje cijena i ono što nudi svaki dobavljač softvera za pozivni centar. Odlučili smo da zajednički postavimo ovaj rasplet onoga što smo ustanovili kao tri najjasnija softverska programa za pozive https://medium.com/voiptime-cloud-official-blog/why-do-you-need-a-customer-service-call-center-e2465cc6dc26 dobavljača vani, i ispitujte ih jedno po drugo. Pogledajte naše opcije Pet9 za dodatnu inkorporibilnost sa još više dobavljača.
Umjesto da pišete e-mail ili putujete do prodavača, kupci jednostavno mogu odabrati telefon, obavijestiti agenta o svom problemu, i dobiti odluku. Mnogi ljudi favoriziraju ovu vrstu pomoći na različitim medijima jer nudi brzu uslugu i prilagođene opcije. To znači da potencijalnim klijentima ili uslugama mogu pružiti usluge, ili mogu djelovati kao tradicionalna podrška i odgovarati na dolazne pozive.
Gdje su pozivni centri
Ide sa pošteno jeftinim drugačijim, Interaktivna inteligencija nudi vlastitu jedinstvenu platformu za određivanje cijena softvera, po cijeni čak i sniženoj od već agresivne konstrukcije cijena RingCentrala. Dok cijene, uslugu, implementacijom i oblačnom mrežom bave se sami RingCentral, softver zapravo pokreće InContact, jedno od većih imena u kući srca srca. Tako RingCentral zaista opskrbljuje jednim od najboljih na svim svjetovima, glavni softverski softver s jakom mrežom, i jednostavno znati cijene s tri potpuno različita plana. Tipičnije nego ne, može biti teška aktivnost prikupljanja informacija o cijenama softvera za pomoć u pozadinskoj liniji, i dugotrajan proces dobijanja ponude.
- Nakon što se pretvorio u profesionalca u korisničkoj podršci ili bruto prodaji, možete se preseliti na bolje plaćeno mjesto sa poželjnijim satima.
- Kao Cisco Gold Partner, naši inženjeri su licencirani savjetnici za platformu i mogli bi dizajnirati, odredba, razviti, i prilagodite svoju rezoluciju prema vašim potrebama.
- Kupci će priznati razliku i ostat će lojalni vašem poslu kada zaista budete iznad njih i prošli im posao.
- Ponekad posrednici za usluge kupcima ipak ne odabire da dokrajče odluku i nastave nakon što dobiju dodatne informacije.
- Naravno, možete poboljšati troškove $90,000 dodavanjem Androida i BlackBerryja.
Video konferencije, dijeljenje zaslona, naziv sažetak, i digitalna tabla mogu se dobiti besplatnim članstvom. Četiri načina biranja koja se mogu podesiti preskaču rješenja bez zauzeća i zauzete pokazatelje da utrostruče vrijeme govora agenta. Pokreće ga praktični AI, Five9 omogućuje agentima pružanje iskustava kupcima preko telefona, email, ćaskati, mobilni, socijalne i još više. Sobe na radnom mjestu, potpuno nova usluga za video konferencije za poslovne klijente kompanije Facebook, pada želeći konkurentima na opcijama. CTI (integracija laptopa i telefonije), ili općenito samo “računarska telefonija,” je upotreba računara za obradu telefonskih poziva.
Dok je RingCentral, TalkDesk, i Interactive Intelligence nisu jedini igrači u prostoru, oni bez sumnje pružaju vjerovatno najjasnije cijene. Sa svojom vrlo jedinstvenom platformom, Čini se da je interaktivna inteligencija snažna točka za srednja poduzeća u potrazi za bilo kojom osnovnom sredinom poziva, ili čak neka dodatna napredna rješenja za kontakt srca.
Skype ne nudi pozivne brojeve za pojedince koji mogu birati, međutim, polaznici mogu biti dio konvencijskih poziva putem besplatne radne površine ili aplikacija za mobilne telefone. Skype za posao je još jedan dobar izbor za međunarodne pozive na konferencije. Omogućuje neograničen broj poziva na mjesečnoj osnovi s besplatnim konferencijskim pozivima za onoliko koliko 10 članova.
