Når alt dit behov på din arbejdsplads er, er et let svar på hjerteopkald, Det kan være nyttigt at have en hurtig fordeling af priserne, og hvad hver callcenter-softwareprogramudbyder tilbyder. Vi besluttede at kollektivt placere denne opdeling af det, som vi fandt som det tre mest klare call-center-program https://medium.com/voiptime-cloud-official-blog/why-do-you-need-a-customer-service-call-center-e2465cc6dc26 leverandører derude, og undersøge dem side om side. Se vores Five9 indstillinger for en ekstra inkluderende sammenlignelighed med endnu flere leverandører.
I stedet for at skrive en e-mail eller rejse til en forhandler, kunder kan blot vælge telefonen, informere en agent om deres problem, og få en beslutning. Mange mennesker favoriserer denne form for hjælp over forskellige medier, fordi den leverer hurtig service og tilpassede indstillinger. Dette betyder, at de enten kan nå ud til kundeemner med servicetilbud, eller de kan fungere som traditionel support og besvare indgående opkald.
Hvor er callcentre
At gå med en fair billigere anden, Interactive Intelligence tilbyder deres egen unikke navn midt-software prissætning platform, til en lavere pris end RingCentrals allerede aggressive prissætningskonstruktion. Mens priserne, service, implementering og sky netværk håndteres af RingCentral selv, softwaren er faktisk drevet af InContact, et af de større navne i call heart house. Så RingCentral leverer virkelig en af de bedste fra hver verden, forretnings hovedprogram med et stærkt netværk, og let at vide priser med tre helt forskellige størrelsesplaner. Mere typisk end ikke, Det kan være en vanskelig aktivitet at samle bagside line opkald hjerte software priser info, og en forlænget proces for at få et tilbud.
- Efter at blive en professionel inden for kundesupport eller brutto salg, du kan flytte op til et bedre betalt sted med mere ønskelige timer.
- Som Cisco Gold Partner, vores ingeniører er licenserede konsulenter i platformen og kan muligvis designe, bestemmelse, indsætte, og tilpas din opløsning, så den passer til dine behov.
- Kunder vil anerkende sondringen og vil forblive loyale over for din virksomhed, når du virkelig går over og forbi for dem.
- Nogle gange har kundeservicemæglere imidlertid ikke noget valg for at afslutte beslutningen og følge op, så snart de har ekstra information.
- Selvfølgelig, du kan forbedre dine omkostninger til $90,000 ved at tilføje Android og BlackBerry.
Videokonference, skærmdeling, navn abstrakt, og en digital tavle kan alle fås med et gratis medlemskab. Fire justerbare opkaldstilstande springer over ingen løsninger og travle indikatorer til triple agent taletid. Drevet af Praktisk AI, Five9 giver agenter mulighed for at levere køberoplevelser på tværs af telefonen, e-mail, snak, mobil, sociale og meget mere. Værelse på arbejdspladsen, en splinterny videokonference-service til Facebooks erhvervskunder, falder og ønsker konkurrenter om optioner. CTI (laptop-telefoni integration), eller generelt kun “computertelefoni,” er brugen af computere til at håndtere telefonopkald.
Mens RingCentral, TalkDesk, og interaktiv intelligens er ikke de eneste spillere i rummet, de giver uden tvivl sandsynligvis den mest klare prisfastsættelse. Med deres helt egen unikke platform, Interaktiv intelligens ser ud til at være et stærkt punkt for den mellemstore virksomhed, der er på udkig efter en af de grundlæggende opkaldscentre, eller endda nogle ekstra avancerede kontakthjerteløsninger tilføjet.
Skype tilbyder ikke konventionnumre for enkeltpersoner at ringe til, deltagere kan dog være en del af konferenceopkald via de gratis desktop- eller mobiltelefon-apps. Skype for Business er et andet godt valg til internationale konferenceopkald. Det giver mulighed for et ubegrænset antal opkald fra måned til måned med gratis konference, der kræver så meget som 10 medlemmer.
