ໂດຍ / 27ທ, 2020 / Uncategorized / ປິດ

ເມື່ອຄວາມຕ້ອງການໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານທັງ ໝົດ ແມ່ນສາຍ ຄຳ ຕອບທີ່ງ່າຍຕໍ່ຫົວໃຈ, ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດທີ່ຈະ ທຳ ລາຍລາຄາແລະເບິ່ງທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂປແກຼມຊອບແວສູນກາງຂອງແຕ່ລະແຫ່ງສະ ເໜີ. ພວກເຮົາໄດ້ຕັດສິນໃຈຈັດວາງການແບ່ງແຍກນີ້ຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາພົບວ່າເປັນສາມໂປແກມໂປແກມກາງຊອບແວທີ່ເອີ້ນວ່າຈະແຈ້ງທີ່ສຸດ https://medium.com/voiptime-cloud-official-blog/why-do-you-need-a-customer-service-call-center-e2465cc6dc26 ຜູ້ສະຫນອງອອກມີ, ແລະກວດກາພວກເຂົາດ້ານຂ້າງ. ກວດເບິ່ງຕົວເລືອກ Five9 ຂອງພວກເຮົາ ສຳ ລັບການປຽບທຽບແບບພິເສດກັບຜູ້ສະ ໜອງ ສິນຄ້າຫຼາຍກວ່າເກົ່າ.

ແທນທີ່ຈະຂຽນອີເມລຫຼືເດີນທາງໄປຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ລູກຄ້າສາມາດເລືອກໂທລະສັບໄດ້ງ່າຍໆ, ແຈ້ງໃຫ້ຕົວແທນຮູ້ເຖິງບັນຫາຂອງພວກເຂົາ, ແລະໄດ້ຮັບການຕັດສິນໃຈ. ປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍມັກການຊ່ວຍເຫຼືອປະເພດນີ້ຫຼາຍກວ່າສື່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພາະວ່າມັນສະ ໜອງ ການບໍລິການທີ່ວ່ອງໄວແລະມີທາງເລືອກທີ່ຖືກປັບແຕ່ງ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຂົາສາມາດເອື້ອມອອກໄປສູ່ຄວາມສົດໃສດ້ານດ້ວຍການສະ ເໜີ ບໍລິການ, ຫຼືພວກເຂົາສາມາດເຮັດ ໜ້າ ທີ່ເປັນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ແບບດັ້ງເດີມແລະຕອບກັບການໂທເຂົ້າ.

ສູນໂທແມ່ນບ່ອນໃດ

ໄປກັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນລາຄາຖືກກວ່າແຕກຕ່າງກັນ, Intelligence Intelligence ສະ ເໜີ ເວທີການ ກຳ ນົດລາຄາຊອບແວກາງຊື່ທີ່ມີເອກະລັກສະເພາະຂອງຕົນເອງ, ໃນລາຄາກໍ່ຍັງຫຼຸດລົງກ່ວາລາຄາກໍ່ສ້າງລາຄາທີ່ວ່ອງໄວຂອງ RingCentral. ໃນຂະນະທີ່ລາຄາ, ການບໍລິການ, ການໃຊ້ງານແລະເຄືອຂ່າຍເມຄຖືກຈັດການໂດຍ RingCentral ຕົວເອງ, ຊອບແວໄດ້ຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍ InContact, ໜຶ່ງ ໃນຊື່ທີ່ໃຫຍ່ກວ່າພາຍໃນເຮືອນຫົວໃຈການໂທ. ສະນັ້ນ RingCentral ກໍ່ສະ ໜອງ ໜຶ່ງ ໃນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງແຕ່ລະໂລກ, ທຸລະກິດໂປແກຼມຊອບແວຫຼັກທີ່ມີເຄືອຂ່າຍທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະງ່າຍດາຍທີ່ຈະຮູ້ລາຄາກັບສາມແຜນທີ່ມີຂະ ໜາດ ແຕກຕ່າງກັນ ໝົດ. ປົກກະຕິຫຼາຍກ່ວາບໍ່, ມັນອາດຈະເປັນກິດຈະ ກຳ ທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຊຸມຂໍ້ມູນການ ກຳ ນົດລາຄາຫົວໃຈຊອບແວຂ້າງຫຼັງ, ແລະຂັ້ນຕອນທີ່ຍາວນານເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບໃບສະ ເໜີ ລາຄາ.

  • ຫຼັງຈາກທີ່ຫັນມາເປັນມືອາຊີບໃນການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ ລູກຄ້າຫຼືຍອດຂາຍລວມ, ທ່ານສາມາດຍ້າຍໄປເຖິງສະຖານທີ່ທີ່ມີຄ່າຈ້າງດີກວ່າມີຊົ່ວໂມງທີ່ຕ້ອງການຫລາຍຂຶ້ນ.
  • ໃນຖານະເປັນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງບໍລິສັດ ຄຳ ໄຊ, ວິສະວະກອນຂອງພວກເຮົາແມ່ນທີ່ປຶກສາທີ່ມີໃບອະນຸຍາດໃນເວທີແລະອາດຈະອອກແບບ, ການສະ ໜອງ, ນຳ ໃຊ້, ແລະປັບແຕ່ງຄວາມລະອຽດຂອງທ່ານໃຫ້ ເໝາະ ສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ.
  • ລູກຄ້າຈະຮັບຮູ້ຄວາມແຕກຕ່າງແລະຈະຈົງຮັກພັກດີຕໍ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານເມື່ອທ່ານກ້າວໄປຂ້າງເທິງແລະຜ່ານມາ ສຳ ລັບພວກເຂົາແທ້ໆ.
  • ບາງຄັ້ງນາຍ ໜ້າ ບໍລິການລູກຄ້າບໍ່ມີທາງເລືອກໃດໆເພື່ອຢຸດການຕັດສິນໃຈແລະຕິດຕາມທັນທີທີ່ພວກເຂົາມີຂໍ້ມູນພິເສດ.
  • ແນ່​ນອນ, ທ່ານສາມາດເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານໃຫ້ $90,000 ໂດຍການເພີ່ມ Android ແລະ BlackBerry.

ການປະຊຸມທາງວິດີໂອ, ສະແດງການແບ່ງປັນ, ຊື່ບໍ່ມີຕົວຕົນ, ແລະກະດານຂາວດິຈິຕອລແມ່ນມີໃຫ້ທຸກສະມາຊິກໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ສີ່ແບບໂທລະສັບທີ່ປັບໄດ້ຂ້າມບໍ່ມີວິທີແກ້ໄຂແລະຕົວຊີ້ວັດທີ່ບໍ່ຄ່ອຍມີເວລາເຖິງຕົວແທນ triple ເວົ້າເວລາ. ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Practical AI, Five9 ຊ່ວຍໃຫ້ຕົວແທນສາມາດສະ ໜອງ ປະສົບການຂອງຜູ້ຊື້ຜ່ານໂທລະສັບ, ອີເມວ, ສົນທະນາ, ມືຖື, ສັງຄົມແລະອື່ນໆ. ຫ້ອງເຮັດວຽກ, ບໍລິການປະຊຸມວິດີໂອ ໃໝ່ ສຳ ລັບລູກຄ້າທຸລະກິດຂອງເຟສບຸກ, ຕົກຕ້ອງການຄູ່ແຂ່ງໃນຕົວເລືອກຕ່າງໆ. CTI (laptop-telephony integration), ຫຼືໂດຍທົ່ວໄປເທົ່ານັ້ນ “ໂທລະສັບຄອມພິວເຕີ,” ແມ່ນການ ນຳ ໃຊ້ຄອມພິວເຕີ້ເພື່ອຈັດການໂທລະສັບ.

ໃນຂະນະທີ່ RingCentral, TalkDesk, ແລະຄວາມສະຫຼາດແບບໂຕ້ຕອບບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ນັກຫຼີ້ນພາຍໃນອາວະກາດເທົ່ານັ້ນ, ພວກເຂົາບໍ່ມີຂໍ້ສົງໃສອາດຈະເປັນການ ກຳ ນົດລາຄາທີ່ຈະແຈ້ງທີ່ສຸດ. ດ້ວຍເວທີທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງຕົນເອງ, Intelligence Intelligence ປະກົດວ່າເປັນຈຸດທີ່ເຂັ້ມແຂງ ສຳ ລັບທຸລະກິດຂະ ໜາດ ກາງໃນການຊອກຫາລະດັບກາງຂອງການໂທ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງວິທີແກ້ໄຂບັນຫາຫົວໃຈຕິດຕໍ່ແບບພິເສດທີ່ຖືກເພີ່ມເຂົ້າ.

Skype ບໍ່ໄດ້ສະ ເໜີ ຕົວເລກສົນທິສັນຍາ ສຳ ລັບບຸກຄົນທີ່ຈະຕ້ອງເຂົ້າເບິ່ງ, ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສາມາດເປັນສ່ວນ ໜຶ່ງ ຂອງການໂທສົນທິສັນຍາຜ່ານທາງ desktop ຫຼືໂທລະສັບມືຖືຟຣີ. Skype for Business ແມ່ນອີກທາງເລືອກ ໜຶ່ງ ທີ່ດີ ສຳ ລັບການຮຽກປະຊຸມສາກົນ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ ຈຳ ນວນການໂທທີ່ບໍ່ມີຂີດ ຈຳ ກັດໃນແຕ່ລະເດືອນໂດຍມີການປະຊຸມໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໂທ 10 ສະມາຊິກ.