Se ĉirkaŭe 70 % de aĉetantoj estas influataj de interretaj taksoj, tiam ĝi estas bona signo konsciiĝi. Kompreni kiel respondi al interretaj recenzoj estas esenca por kompanioj tra ĉiuj industrioj. Fakte, 89% de klientoj legis entreprenajn respondojn al interretaj kritikoj. Kiel diferenci respondojn diferencas por optimismaj kaj negativaj kritikoj?

Kie Serĉi Retajn Recenzojn De Via Komerco

Laŭ la plej nova Enketo pri Loka Konsumanto pri BrightLocal, 91% de aĉetantoj aktive lernas interretajn entreprenajn taksojn. Ĉi tio signifas, ke pli kaj pli homoj provas trovi kaj legi taksadojn regule. Konsumantoj aktive serĉas kritikojn - kio plaĉas por entreprenoj, kiuj havas optimisman interretan reputacion. Per via esplorado mi devas diri tion kaj eĉ mi persone konsideras, ke taksoj estas la plej multaj aferoj por komerco / varoj.

Hodiaŭ, multaj homoj aĉetas interrete kaj trarigardas taksojn de antaŭaj klientoj do estas esence, ke vi simple ordigu vian interretan ĉeeston por certigi, ke vi metas vian plej bonan piedon antaŭen. Post kiam vi najlis la procezon peti taksojn, estas tempo, por ke vi povu fari la sekvan paŝon por eltiri la plej grandan parton de viaj pozitivaj kritikoj. Negativaj kritikoj havas la potencon detrui la popularecon, kiun vi konstruis dum jaroj.

Ili kredigas viajn eblajn eblojn pri via komerco multe malpli. Multaj homoj ne aĉetas de butiko kun malbona reputacio kaj kritikinda kredindeco. 50% de konsumantoj pridubas la normon pli da recenzoj de kompanio kun malfavoraj kritikoj. Abundaj negativaj kritikoj penas ripari, malfaciligante reakiron de klientoj’ konfidi.

Sekvu kun klientoj post aĉetordo, dankante ilin pro ilia komerco kaj afable invitante ilin dividi siajn spertojn kun via produkto aŭ servo. Se vi penas produkti bonegan produkton kaj kontentigi viajn klientojn, tiam vi estos rekompencita per optimismaj taksoj.

Fakte,naŭdek% de konsumantoj legis retajn kritikojn pli frue ol viziti entreprenon, kaj interretaj taksoj impresas pli ol 67% de aĉetaj elektoj. Interretaj taksoj estas tre fidinda liverado de informoj, kun 85% de homoj fidantaj ilin tiel multe kiel persona rekomendo de kamarado aŭ familiano. Imagu tion, ke kvin-stela takso de viaj servoj aŭ produktoj de hazarda interreta fremdulo influas tiel eblajn eblojn ol persona subteno de ilia patrino..

• Retaj recenzoj efikas sur la aĉetaj elektoj de sesdek sep % de konsumantoj.
• Pozitivaj kritikoj utilas por via kompanio, ĉar ili plibonigas vian popularecon, plibonigi vendojn, plibonigi rangon en serĉiloj kiel google, kaj pliigi profitecon.
• Aliflanke, malfavoraj kritikoj havas multajn malutilajn rezultojn pri entrepreno kia ajn estas la mezuro.

Interese, 20% de individuoj maljunaj pasigas pli ol duonhorajn legadajn taksojn. Por konsumantoj en aĝo de 35-kvindek kvar, ĉi tiu estas 10%, Kaj 3% de tiuj en aĝo 55 . Dum pli junaj konsumantoj eble malpli probable legas taksojn, homoj, kiuj faras tion, multe pli komprenas - fidas je multaj kritikoj pli frue ol elekti entreprenon. Akiri retajn taksojn evidentiĝis kiel unu el la plej gravaj metodoj por merkatigi vian kompanion al konsumantoj.

Fama administrada servo kiel BirdEye povus helpi. BirdEye-helpo pli granda ol 60,000 kompanioj akiras kaj administras recenzojn, labori kune kun klientoj per reteja babilejo kaj teksta enhava mesaĝado, rangu pli alte ĉe denaska serĉo, kaj plibonigi aĉetantan kompetentecon.

Dum iuj interretaj platformoj, kiel TripAdvisor, Yelp, kaj Google, provizi manaĝerojn komunan gvidon pri kiel respondi al interretaj taksoj, respondi ĉi tiujn demandojn - ĝis nun - estis forigita de simpla. Ĝi estas ĉefa, tamen vi povos antaŭvidi ion, kion vi ne petas. Pli ofte ol ne, kontentaj perspektivoj pretas dividi siajn bonajn spertojn per taksado. Fakte, laŭdire, 68% de konsumantoj lasis kvartalan entreprenon revizii kiam demandite.

Legu plu

Kiel la responda tempo de administranto influas interretan statuson? Ĉu respondaj tempoj de administranto malsamas por konstruaj kaj malfavoraj kritikoj?