ReviewTrackers recompilou e analizou datos de referencia durante un período de 12 meses que incluían estatísticas de avaliacións en liña de máis de corenta e oito,000 lugares de negocios. Os achados confirmaron que a parte superior 10% de marcas en todo denuncia Uber todas as industrias mostradas responderon de forma máis rápida e coherente . A maioría das respostas ás avaliacións construtivas inclúen unha invitación para que o cliente volva.

• Queres un dentista de longa data no que poidas confiar e que estea convenientemente situado.
• Fai unha busca rápida para "Revisión do avogado" e é probable que atopes a Avvo.
• Non o tome persoalmente cando reciba unha confirmación verbal de alguén preparado para escribir unha avaliación, pero non ocorre.
• Se recibes demasiadas críticas desfavorables sobre o teu servizo ao cliente, por exemplo, pode ser o momento de considerar algunhas modificacións internas críticas.

Pero mesmo estes líderes non están exentos do desenvolvemento de críticas desfavorables sobre o valor, que representou a menor proporción de críticas optimistas entre todas as clases de experiencia do comprador. Baseado nas estatísticas de avaliacións en liña máis recentes, o filtro máis típico utilizado é ver só as corporacións con clasificacións de 4 estrelas e mellores. Se non estás promediando un mínimo de 4 estrelas, probablemente podería ser ignorado por moitos ou 1000 de posibles perspectivas. Supervisar o que a xente di sobre a túa empresa é o primeiro paso crucial para crear un círculo virtuoso que ofreza comentarios máis optimistas, puntuacións e clasificacións xerais máis altas e, en definitiva, negocio extra. As avaliacións en liña convértense cada vez máis na entrada á túa popularidade dixital.

Asociación de Google

Ademais, Ata corenta e cinco por cento dos consumidores adoitan apoiar ás empresas cando ven que responderon a críticas desfavorables.. Como veremos nestas estatísticas de revisión en liña, as críticas desfavorables poden ser prexudiciais, con todo, as puntuacións de revisión perfectas poden elevar as campás de advertencia. A proba social é o nivel de credibilidade que o público proporciona a un servizo ou produto. As persoas extra que usan, ou gozar dun produto, máis sen dúbida hai que observar.

Atraer, converter e manter clientes potenciales en todas as áreas da tenda. Comprender o sentimento, analizar suxestións e moverse coa análise de textos. Busca e converte máis clientes potenciales en todas as túas localizacións. Escoita, Gústame e responde ás publicacións nunha única localización central. O mes de outubro ten moita xente abrazando todas as cousas espeluznantes. A tempada de vacacións é un bo momento para consultar cos compradores e lembrarlles que estás agradecido polo seu…

Que pasa coa compra de recensións?

Por estas causas, deberías animar aos teus alegres clientes a que abandonen as críticas detalladas, e debes responder ás túas críticas negativas de forma oportuna. O segundo propósito que os clientes confían nas críticas en liña é que dependen das opinións dos demais para afectar o que deberían facer. Paso 3. Comparte críticas optimistas. Difunde a palabra de positividade cos seguidores das redes sociais das empresas e publícaas no sitio web das empresas.. O nome da empresa e a ligazón á súa páxina web de Facebook aparecerán nesa publicación. As accións máis positivas nas redes sociais conducen a un maior potencial de avaliación.

Enderezo de comentarios adversos

O valor e o problema das revisións de forma libre é que cubrirán unha gran variedade de temas relacionados coa experiencia do cliente, desde o tempo de espera do produto ata a competencia do persoal e da xestión. É por iso que é esencial manterse en contacto coa súa rede despois de que finalice a súa empresa oficial. Cando os compradores e clientes saben o teu nome, non precisa preguntarse como obter críticas en liña para a súa pequena empresa.