هنگامی که تمام نیازهای محل کار شما به راحتی پاسخ قلب را می دهد, ممکن است مفید باشد که یک نگاه سریع و سریع در مورد قیمت گذاری و آنچه ارائه دهنده برنامه های نرم افزاری مرکز تماس ارائه می دهد ، مفید باشد. ما تصمیم گرفتیم به طور جمعی این تجزیه و تحلیل را از آنچه سه برنامه واضح نرم افزار میانی فراخوانی می کنیم ، قرار دهیم https://medium.com/voiptime-cloud-official-blog/why-do-you-need-a-customer-service-call-center-e2465cc6dc26 تأمین کنندگان آنجا, و آنها را در کنار هم بررسی کنید. برای مقایسه ای فراگیر با حتی بیشتر تأمین کنندگان ، Five9 گزینه ما را بررسی کنید.
به جای نوشتن ایمیل یا سفر به خرده فروش, مشتریان می توانند به سادگی تلفن را انتخاب کنند, مشکل خود را به یک نماینده اطلاع دهید, و تصمیم گیری کنید. بسیاری از افراد این نوع کمک را نسبت به رسانه های مختلف ترجیح می دهند زیرا خدمات سریع و گزینه های سفارشی را فراهم می کند. این بدان معناست که آنها می توانند با پیشنهادات خدمات به مشتریان احتمالی برسند, یا می توانند به عنوان پشتیبانی سنتی عمل کنند و به تماس های دریافتی پاسخ دهند.
مراکز تماس کجا هستند
رفتن با منصفانه ارزان تر متفاوت است, Interactive Intelligence پلت فرم قیمت گذاری نرم افزار میانه منحصر به فرد خود را ارائه می دهد, با قیمتی حتی کمتر از ساخت و ساز قیمت گذاری تهاجمی RingCentral. در حالی که قیمت گذاری, سرویس, استقرار و شبکه ابری توسط RingCentral خودشان رسیدگی می کند, این نرم افزار در واقع توسط InContact طراحی شده است, یکی از نامهای بزرگتر در قلب خانه تماس است. بنابراین RingCentral یکی از بهترین های جهان را واقعاً تأمین می کند, برنامه اصلی نرم افزار تجاری با یک شبکه قوی, و ساده برای دانستن قیمت گذاری با سه برنامه کاملا متفاوت. به طور معمول تر از غیر, ممکن است جمع آوری اطلاعات قیمت نرم افزار قلب تماس با پشت خط فعالیت سختی باشد, و یک فرآیند طولانی مدت برای به دست آوردن قیمت.
- پس از تبدیل شدن به یک حرفه ای در پشتیبانی مشتری یا فروش ناخالص, شما می توانید با داشتن ساعات مطلوب تر به مکانی با درآمد بهتر بروید.
- به عنوان یک شریک طلای سیسکو, مهندسان ما مشاوران مجاز در سیستم عامل هستند و ممکن است طراحی کنند, تدارک, استقرار, و وضوح خود را متناسب با نیازهای خود تنظیم کنید.
- مشتریان تمایز را تشخیص می دهند و هنگامی که واقعاً از آنها گذشته و عبور می کنید ، به تجارت شما وفادار خواهند ماند.
- گاهی اوقات کارگزاران خدمات مشتری انتخابی ندارند تا تصمیم را خاتمه دهند و به محض دریافت اطلاعات اضافی ، آن را پیگیری کنند.
- البته, شما می توانید هزینه خود را به $90,000 با افزودن Android و BlackBerry.
کنفرانس ویدیویی, اشتراک گذاری نمایش, چکیده نام, و یک تخته سفید دیجیتال با عضویت رایگان در دسترس هستند. چهار حالت شماره گیری قابل تنظیم از هیچ راه حل و نشانگرهای شلوغ صرف نظر می کند تا زمان مکالمه با عامل سه برابر شود. با استفاده از هوش مصنوعی عملی, Five9 نمایندگان را قادر می سازد تا تجارب خریدار را از طریق تلفن تهیه کنند, پست الکترونیک, گپ زدن, سیار, اجتماعی و بیشتر. اتاق های محل کار, یک سرویس کنفرانس ویدیویی کاملاً جدید برای مشتریان تجاری فیس بوک, می خواهد رقبا را در گزینه ها قرار دهد. CTI (تلفیق لپ تاپ - تلفن), یا به طور کلی فقط “تلفن رایانه ای,” استفاده از رایانه برای رسیدگی به تماس های تلفنی است.
در حالی که RingCentral, TalkDesk, و Interactive Intelligence تنها گیمرهای موجود در این فضا نیستند, آنها بدون شک شفاف ترین قیمت گذاری را ارائه می دهند. با سیستم عامل بسیار منحصر به فرد خود, به نظر می رسد Interactive Intelligence یک نقطه قوت برای تجارت متوسط به حساب می آید که در جستجوی هر دو تماس اصلی است, یا حتی برخی از راه حل های فوق العاده پیشرفته قلب تماس اضافه شده در.
اسکایپ شماره تماس را برای افراد جهت شماره گیری ارائه نمی دهد, با این وجود شرکت کنندگان می توانند بخشی از تماس های همایش از طریق برنامه های رایانه رومیزی یا تلفن همراه رایگان باشند. Skype for Business گزینه خوب دیگری برای تماس های کنفرانس بین المللی است. این امکان را فراهم می کند تا تعداد تماس های بی حد و حصر ماه به ماه با کنفرانس رایگان به همان اندازه که می توانید تماس بگیرید 10 اعضا.
