כאשר כל צרכי מקום העבודה שלך הם תשובה לב קלה לקריאה, ייתכן שיהיה שימושי לקבל פירוט מהיר של התמחור ומה מציע כל ספק תוכנת מוקד טלפוני. החלטנו למקם באופן קולקטיבי את ההתפלגות הזו של מה שמצאנו שהיא שלוש התוכנות הברורות ביותר לצלילי אמצעי התקשרות https://medium.com/voiptime-cloud-official-blog/why-do-you-need-a-customer-service-call-center-e2465cc6dc26 ספקים שם בחוץ, ולבחון אותם זה לצד זה. בדוק את Five9 האפשרויות שלנו לקבלת השוואה כלולה במיוחד עם ספקים עוד יותר.
במקום לכתוב דואר אלקטרוני או לנסוע לקמעונאי, לקוחות יכולים פשוט לבחור את הטלפון, הודע לסוכן על הבעיה שלו, ולקבל החלטה. אנשים רבים מעדיפים עזרה מסוג זה על פני מדיומים שונים מכיוון שהוא מספק שירות מהיר ואפשרויות בהתאמה אישית. משמעות הדבר היא שהם יכולים לפנות אל לקוחות פוטנציאליים באמצעות הצעות שירות, או שהם יכולים לשמש כתמיכה מסורתית ולהשיב לשיחות נכנסות.
איפה מוקדים טלפוניים
הולך עם הוגן אחר זול יותר, אינטליגנציה אינטראקטיבית מציעה פלטפורמת תמחור תוכנה ייחודית משלהם, במחיר אפילו ירידה בהשוואה לבניית התמחור האגרסיבית של RingCentral. ואילו התמחור, שֵׁרוּת, פריסת ורשת ענן מטופלת על ידי RingCentral עצמם, התוכנה מופעלת למעשה על ידי InContact, אחד השמות הגדולים יותר בתוך בית לב השיחות. אז RingCentral באמת מספקת את אחד הטובים מכל העולמות, תוכנה עסקית ראשית עם רשת חזקה, ותמחור פשוט לדעת עם שלוש תוכניות בגודל שונה לחלוטין. בדרך כלל יותר מאשר לא, יתכן שזו פעילות קשה להרכיב מידע על תמחור תוכנת לב של שיחות קו, ותהליך ממושך לקבלת הצעת מחיר.
- לאחר שהפך לאיש מקצוע בתמיכת לקוחות או במכירות ברוטו, אתה יכול לעבור למקום שמשלם טוב יותר עם שעות נחשקות יותר.
- כשותף זהב של סיסקו, המהנדסים שלנו הם יועצים מורשים בפלטפורמה ועשויים לעצב, אַספָּקָה, לפרוס, והתאם אישית את הרזולוציה שלך כך שתתאים לצרכים שלך.
- לקוחות יכירו בהבחנה ויישארו נאמנים לעסק שלכם כאשר אתם עוברים עליהם באמת.
- לעיתים אין למתווכים בשירות לקוחות כל בחירה לסיים את ההחלטה והמעקב ברגע שיש להם מידע נוסף.
- כמובן, אתה יכול לשפר את העלות שלך $90,000 על ידי הוספת אנדרואיד ו- BlackBerry.
שיחת ועידה בוידאו, שיתוף תצוגה, שם מופשט, וניתן להשיג לוח לבן דיגיטלי עם חברות בחינם. ארבעה מצבי חיוג ניתנים להתאמה מדלגים על פתרונות ללא אינדיקציות ומחוון עסוק עד לשעת שיחת סוכן משולשת. מופעל על ידי מעשי AI, Five9 מאפשר לסוכנים לספק חוויות קונים דרך הטלפון, אימייל, לְשׂוֹחֵחַ, נייד, חברתי ועוד. חדרים במקום העבודה, שירות ועידת וידיאו חדש לגמרי ללקוחות העסקיים של פייסבוק, נופל שרוצה מתחרים על אופציות. CTI (שילוב מחשב נייד-טלפוניה), או בדרך כלל רק “טלפוניה ממוחשבת,” הוא השימוש במחשבים לטיפול בשיחות טלפון.
ואילו רינג סנטרל, TalkDesk, ואינטליגנציה אינטראקטיבית אינם הגיימרים היחידים במרחב, הם ללא ספק מספקים כנראה את התמחור הברור ביותר. עם פלטפורמה ייחודית מאוד משלהם, נראה כי אינטליגנציה אינטראקטיבית מהווה נקודה חזקה לעסק הבינוני בגודל המשמר אחר אמצעי שיחה בסיסי, או אפילו כמה פתרונות מתקדמים במיוחד ללב מגע שנוספו.
סקייפ אינה מציעה מספרי כנסים שאנשים יכולים לחייג אליהם, אולם המשתתפים יכולים להיות חלק משיחות ועידה דרך אפליקציות שולחן העבודה או הטלפון הנייד בחינם. Skype for Business היא בחירה טובה נוספת לשיחות ועידה בינלאומיות. היא מאפשרת מספר בלתי מוגבל של שיחות על בסיס חודש לחודש עם שיחות ועידה בחינם המתאימות לביצוע 10 חברים.
