Av / 27maj, 2020 / Okategoriserad / Av

När alla dina arbetsplatsbehov är ett enkelt telefonsvar hjärtsvar, Det kan vara användbart att ha en snabb uppdelning av prissättningen och vad varje programleverantör av callcenter erbjuder. Vi beslutade att kollektivt placera denna uppdelning av vad vi tyckte vara det tre tydligaste call center-programmet https://medium.com/voiptime-cloud-official-blog/why-do-you-need-a-customer-service-call-center-e2465cc6dc26 leverantörer där ute, och undersöka dem sida vid sida. Kolla in våra Five9-alternativ för en extra inkluderande jämförbarhet med ännu fler leverantörer.

Snarare än att skriva ett e-postmeddelande eller resa till en återförsäljare, kunder kan helt enkelt välja upp telefonen, informera en agent om deras problem, och få ett beslut. Många föredrar den här typen av hjälp över olika medier eftersom det ger snabb service och anpassade alternativ. Detta innebär att de antingen kan nå ut till framtidsutsikter med tjänsteerbjudanden, eller så kan de fungera som traditionellt stöd och svara på inkommande samtal.

Var är callcenter

Att gå med en rättvis billigare annorlunda, Interactive Intelligence erbjuder sina egna unika namnplattformar för mjukvaruprogram, till och med en prisminskning än RingCentrals redan aggressiva prissättningskonstruktion. Medan prissättningen, service, distribution och molnätverk hanteras av RingCentral själva, programvaran drivs faktiskt av InContact, ett av de större namnen inom call heart house. Så RingCentral levererar verkligen en av de bästa i varje värld, affärs huvudprogramvara med ett starkt nätverk, och enkelt att veta priser med tre helt olika storlekar. Mer typiskt än inte, Det kan vara en svår aktivitet att montera information om priser på hjärtsamtal för hjärtsamtal, och en långvarig process för att få en offert.

  • Efter att ha blivit professionell inom kundsupport eller brutto försäljning, du kan flytta upp till en bättre betalande plats med mer önskvärda timmar.
  • Som Cisco Gold Partner, våra ingenjörer är licensierade konsulter i plattformen och kan utforma, tillhandahållande, deploy, och anpassa din upplösning för att passa dina behov.
  • Kunder kommer att erkänna skillnaden och kommer att förbli lojala mot ditt företag när du verkligen går över och förbi dem.
  • Ibland har kundservicemäklare inget val för att avsluta beslutet och följa upp så snart de har extra information.
  • Självklart, du kan förbättra dina kostnader till $90,000 genom att lägga till Android och BlackBerry.

Videokonferenser, skärmdelning, namn abstrakt, och en digital whiteboard kan erhållas med gratis medlemskap. Fyra justerbara uppringningslägen hoppar över inga lösningar och upptagen indikatorer för trippelagenters taltid. Drivs av praktisk AI, Five9 gör det möjligt för agenter att leverera köpareupplevelser över telefon, e-post, chatt, mobil, sociala och mer. Arbetsplatsrum, en helt ny videokonferensservice för Facebooks företagskunder, faller vill ha konkurrenter på alternativ. CTI (laptop-telefoni integration), eller i allmänhet bara “datortelefoni,” är användningen av datorer för att hantera telefonsamtal.

Medan RingCentral, TalkDesk, och Interactive Intelligence är inte de enda spelarna inom rymden, de ger utan tvekan förmodligen den tydligaste prissättningen. Med sin helt egen unika plattform, Interaktiv intelligens verkar vara en stark punkt för det medelstora företaget som letar efter endera grundläggande samtalsmitten, eller till och med några extra avancerade kontakthjärtlösningar tillagda i.

Skype erbjuder inte konferensnummer för personer att ringa in, Deltagare kan dock vara en del av konferenssamtal via gratis skrivbords- eller mobiltelefonappar. Skype for Business är ett annat bra val för internationella konferenssamtal. Det möjliggör ett obegränsat antal samtal från månad till månad med gratis konferenssamtal för så mycket som 10 medlemmar.