توسط / 16آوریل, 2021 / دستهبندی نشده / خاموش

ایجاد سیستم اتوماسیون همان فرآیند تولید در هر کارخانه است. غالباً درک نکردن یا انکار این مسئله بی تجربگی است. از نظر تجاری, فرایندها, روابط متقابل, بهینه سازی فرآیند تولید به همان اندازه که هر سازنده ای موتور تولید می کند به حوزه IT تعلق دارد, ماشین یا خودکار اداری. همچنین, من می خواهم به شما توصیه کنم که در مورد احتمال فکر کنید شرکت در حال حرکت crm.

CRM-مشتری-ارتباط-مدیریت-مدیریت-مفهوم-متن سبز

نتیجه کار شرکت فناوری اطلاعات یک محصول است. ممکن است شبیه یک سیستم اطلاعاتی باشد (ERP, CRM, من, XRM و دیگران) یا نتیجه عملکرد تجاری باشد. مثلا, سایت دارای اطلاعات به روز است یا سیستم به درستی کار می کند, هیچ مشکلی وجود ندارد و یا بلافاصله از بین می رود.

البته, اهداف و اهداف تجاری همه چیز را تعیین می کند. اما با این سوال, مدیران اغلب در دام می افتند. آنها تعیین می کنند – ما به بخش فناوری اطلاعات خود نیاز داریم تا سیستمهای خود را برای خود بنویسیم و همه چیز را خودمان حفظ کنیم. بیایید با مثالهایی بیان کنیم که چرا این یک دام است.

از درون چه شکلی است, چرا ما باید همه چیز را خودمان ایجاد کنیم. ارزان تر از سفارش سیستم به یک شرکت نمایه است;

  • ما کنترل کامل فرآیند را خواهیم داشت;
  • بخش ما به جایی نخواهد رفت, و پیمانکاران می توانند ناپدید شوند;
  • ساده است: چند برنامه نویس و سیستم آماده است;
  • بسیاری از بحث های دیگر وجود دارد که کمتر رایج است.

ایجاد محصولات IT یک تولید است. لازم است درک کنید که می توانید نتیجه دلخواه را بدست آورید, یا می توانید با دشواری هایی روبرو شوید و “چیزهای نامفهوم” در خروجی. وظیفه ما اکنون انتقال استدلال ها از صفحه حوزه IT است, که در آن شما به دانش خاصی برای درک نیاز دارید. از این رو, برای برخی از مدیران از خارج همه چیز فقط در نگاه اول ساده به نظر می رسد.

کارخانه اتومبیل سازی

یک شرکت برای تحویل سفارشات یا پست به ماشین نیاز دارد, مثلا. بیایید یک کارخانه برای ساخت ماشین بسازیم. یک تشبیه سرگرم کننده, اما در این مورد به وضوح پوچی منطق و استدلال های فوق را نشان می دهد, زیرا آنها در اینجا نیز اعمال می شوند.

تهیه اتومبیل شخصی خود ارزان تر از خرید اتومبیل آماده است

در ابتدا تقریب, همانند یک سیستم اطلاعاتی – درست است. اگر در مورد ماشین بود, سپس با توجه به استدلال برای ایجاد یک سیستم اطلاعاتی, آنها اینگونه به نظر می رسند: وجود دارد 4 چرخ ها, پیکره, و یک موتور. Well, ما همچنین به یک فرمان نیاز داریم و همه را بهم متصل می کنیم. ما می توانیم یک موتور آماده بخریم. ما یک صنعتگر پیدا می کنیم, یا حتی یک قفل ساز حرفه ای. خیر, ما این کار را خواهیم کرد: ما یک بخش ویژه ایجاد خواهیم کرد و سه متخصص در اتومبیل خواهیم گرفت, یا حتی پنج. آنها همه چیز را جمع خواهند کرد.

آنچه در عمل اتفاق خواهد افتاد: ساخت ماشین بسیار طولانی خواهد شد, و کارمندان این کار را با دستمزد انجام می دهند. و حتی بعد از یک سال هم ادامه خواهد یافت. و سپس حل مشکلات پنج سال دیگر طول می کشد. بیایید با ایجاد یک ماشین این روند را تصور کنیم.

در پایان هزینه ماشین چندین برابر بیشتر از خرید ماشین خواهد بود, و نتیجه خوشحال کننده نخواهد بود.

در ابتدا تقریب, همانند یک سیستم اطلاعاتی – درست است. اگر در مورد ماشین بود, سپس با توجه به استدلال برای ایجاد یک سیستم اطلاعاتی, آنها اینگونه به نظر می رسند: وجود دارد 4 چرخ ها, پیکره, و یک موتور. Well, ما همچنین به یک فرمان نیاز داریم و همه را بهم متصل می کنیم. ما می توانیم یک موتور آماده بخریم. ما یک صنعتگر پیدا می کنیم, یا حتی یک قفل ساز حرفه ای. خیر, ما این کار را خواهیم کرد: ما یک بخش ویژه ایجاد خواهیم کرد و سه متخصص در اتومبیل خواهیم گرفت, یا حتی پنج. آنها همه چیز را جمع خواهند کرد.

آنچه در عمل اتفاق خواهد افتاد: ساخت ماشین بسیار طولانی خواهد شد, و کارمندان این کار را با دستمزد انجام می دهند. و حتی بعد از یک سال هم ادامه خواهد یافت. و سپس حل مشکلات پنج سال دیگر طول می کشد. بیایید با ایجاد یک ماشین این روند را تصور کنیم.

در پایان هزینه ماشین چندین برابر بیشتر از خرید ماشین خواهد بود, و نتیجه خوشحال کننده نخواهد بود.

  • یک ماشین بخر;
  • اتومبیل اجاره کنید یا کابین بگیرید;
  • با یک کارگاه ماشین سازی تماس بگیرید.
  • با راه اندازی دپارتمان ساخت اتومبیل ، همه گزینه های فوق بهتر از ایجاد اتومبیل شخصی خود هستند.

آنچه در سیستم های اطلاعاتی به نظر می رسد:

یک ماشین بخر – یک سیستم اطلاعات الگوی خریداری کنید که بتوانید متناسب با خود تغییر دهید, مثل ماشین, رینگ ها را جایگزین کنید, موسیقی, یا صندلی ها را با هوای بدن نرم قرار دهید. می توانید موتور را در سیستم اطلاعات جایگزین کنید, و یک دریچه در سقف برش دهید. می توانید زمینه های مناسب را به نهادها یا مشتریان اضافه کنید, حتی یک فهرست از مواردی که فقط برای شما نیاز دارید اضافه کنید.

اجاره ماشین یا سوار شدن تاکسی – این گزینه در IT یک راه حل SaaS نامیده می شود. این زمانی است که به یک سرویس برای اشتراک دسترسی پیدا می کنید (پرداخت ماهانه). با ماشین نمی توانید کاری کنید, درست مثل سیستم اطلاعاتی; این مال شخص دیگری است, شما فقط از آن استفاده می کنید.

برای ایجاد ماشین به متخصصان مراجعه کنید. مثلا, شما به یک ماشین با نیازهای خاص نیاز دارید. مثلا, باید مصرف کند 3 لیتر بنزین, برای طراحی شود 6 مردم, تختخواب برای تغییر رانندگان در سفرها داشته باشید, توانایی حمل قایق, well, و هنوز شنا می کنم. و همچنین باید دارای خلبان خودکار باشد. یا می تواند یک کمباین تخصصی یا سایر تجهیزات منحصر به فرد باشد, که در بازار نیست. اگر در مورد سیستم اطلاعاتی صحبت کنیم, نیازهای آن ممکن است باشد: نباید مجموعه ای از فهرست ها باشد, و باید فرایندهای تجاری را با یک دکمه انجام دهید, باید فرایندها توسط 30%, باید خیلی سریع با یک پایگاه داده از صدها هزار شی hundreds کار کند. همچنین باید تماس ها را ضبط کرده و از طریق پست الکترونیکی برای مدیر ارسال کند. و پیش بینی سودآوری شرکت برای ماه آینده. وظیفه متخصصان به این شکل است: برای ارائه انواع راه حل ها برای وظایف یا نیازهای مشخص شده برای یک ماشین, برای تخمین زدن, که در آن مشتری می تواند از اقلام گران قیمت خودداری کند, هزینه و سود آنها را سنگین کرده است.

ما کنترل کاملی بر روند کار خواهیم داشت

شما ماشین می خرید, یک راه حل برای یک کار موجود. یا مراحل ساخت اتومبیل را در شرکت خود کنترل می کنید. آره, در واقع, می توانید هر روز وارد کارگاه شوید و نحوه محکم کردن مهره ها توسط متخصصان را کنترل کنید. این از منظر تجارت چه کاری انجام می دهد? بحث های مربوط به ایمنی در رویکرد اول شکسته می شود, مانند اکثر دیگران. مثل ضرب المثل است – “رانندگی می کنید یا چک می کنید?”, روند یا نتیجه. اگر می خواهید روند, این رویکرد درست است, اما تجارت داستانی درباره نتایج است.

بخش ما جایی نمی رود.

و او همیشه دوست دارد غذا بخورد. اما این عامل دوم است. اولین مورد این است که شرکت های خودروساز مطمئناً اطمینان بیشتری دارند که به غیر از شرکت های نرم افزاری به جایی نمی روند. اما وقتی یک سازنده ماشین انتخاب می کنید, شما همچنین از شرکتی که دیروز افتتاح شد ماشین خریداری نمی کنید, شما هستید? در مورد شرکتهای IT نیز همینطور است. شما به نمونه کارها و دوره کار نگاه می کنید, در پروژه هایی که قبلاً ایجاد شده اند.

عامل دوم این است که هنگام سفارش خودرو, شما یک ماشین می گیرید. اگر فقط یک کارخانه درست کنید تا یک ماشین تولید کنید, شما باید درک کنید که بعد از آن باید کاری با آن کارخانه انجام دهید. و به نظر می رسد شما باید ماشین را سرویس کنید, اما نگه داشتن یک گیاه کامل برای آن غیر منطقی است, مگر اینکه ناگهان به دستگاه دوم نیاز داشته باشید. بنابراین استدلال اینکه این اداره به جایی نمی رود بیشتر ضد استدلال است.

آسان است: چند برنامه نویس و سیستم آماده است

در واقع. ساخت اتومبیل چه پیچیده ای است. چهار چرخ, بدن, صندلی ها, فرمان. موتور و پدال را نباید فراموش کرد. و رادیو باید دارای صفحه نمایش باشد, بنابراین می توانید در آن فشار دهید. این روشی است که اکثر مردم سیستم اطلاعاتی را تصور می کنند و کاملاً طبیعی است. دانستن همه ظرافتهای دستگاه خودرو ضروری نیست. مطلوب است که زیر کاپوت نگاه نکنید. ماشین باید عملکرد را انجام دهد. باید راحت باشد, راحت, و تمام نیازهای تخصصی تجارت را برآورده سازید. از آنجا که هرکس شرایط تجاری متفاوتی برای وسایل نقلیه موتوری دارد. این کمی پیچیده تر از نیازهای همه رانندگان برای اتومبیل های استاندارد است.

و مانند آن است, شما واقعاً نیازی به دانستن تمام جزئیات و درک نحوه استفاده از آن ندارید. مشکلات با ایجاد تصور غلط شروع می شوند: آنجا آسان است. این زمانی است که تلاش برای ساختن ماشین خودتان آغاز می شود.

آره, بعضی از افراد هستند که می توانند خودشان ماشین بسازند. تعداد آنها از صدها هزار نفر کم است. در سیستم های اطلاعاتی نیز دقیقاً به همین ترتیب است, اما کار با مجردها مشکل دیگری دارد. در همه موارد دیگر, ایجاد یک سیستم اطلاعات اتوماسیون کسب و کار یک فرایند پیچیده با روش خاص خود است, رویکردها, تحولات و بسیاری از تفاوت های ظریف.

نتیجه گیری

بسیاری از شرکت ها, با استدلال های بالا هدایت می شود, شروع به ساخت گیاهان خود می کنند. پس از صرف وقت و هزینه, آنها به ناکارآمدی این فرآیند پی می برند. برخی از شرکت ها نمی توانند این رویکرد را اشتباه بدانند و به همان روش ناکارآمد ادامه می دهند. و بالاخره, در حال حاضر پول برای همه اینها هزینه شده است و مشخص نیست چه کسی مسئول تصمیم گیری های اشتباه است. و افراد زیادی مجبور به اخراج می شوند, با وظایف خاصی که قبلاً به این افراد گره خورده است.

شرکت های بزرگی وجود دارند که روش دیگری را انتخاب کرده اند, موفق تر, جایی که خودروها در کارگاه های تخصصی تولید می شوند, و این شرکت فقط یک بخش کنترل کیفیت اتومبیل ها دارد. اما رویکردهای شرکت های بزرگ در ایجاد زیرساخت های فناوری اطلاعات موضوعی برای مقاله ای جداگانه است.