ReviewTrackers kogus ja analüüsis võrdlusandmeid 12-kuulise perioodi kohta, mis hõlmas üle neljakümne kaheksa veebipõhiste hindamiste statistikat.,000 ärikohad. Leiud kinnitasid, et tipp 10% kaubamärke kogu ulatuses kaebus Uberile kõik valimisse kaasatud tööstusharud vastasid kiiremini ja järjekindlamalt . Enamik vastuseid konstruktiivsetele hinnangutele hõlmab kliendi üleskutset tagasi pöörduda.

• Soovite kauaaegset hambaarsti, keda võiksite usaldada ja kes asub mugavalt.
• Otsige kiiresti "Advokaadi ülevaade" ja tõenäoliselt leiate Avvo.
• Ärge võtke seda isiklikult, kui saate suulise kinnituse kelleltki, kes on valmis hinnangut kirja panema, kuid seda ei juhtu.
• Kui saate oma klienditeeninduse kohta liiga palju ebasoodsaid hinnanguid, for example, võib olla aeg kaaluda mõningaid olulisi sisemisi muudatusi.

Kuid isegi need juhid ei ole vabastatud väärtuse ebasoodsa kriitika arengust, mis moodustas kõigist ostjakogemuse klassidest madalaima optimistliku kriitika osakaalu. Põhineb värskeimal veebipõhiste hindamiste statistikal, kõige tüüpilisem kasutatav filter on näha ainult ettevõtteid, millel on 4 tärni ja paremad reitingud. Kui te ei arvesta minimaalset keskmist 4 tähed, paljud või 1000 potentsiaalset potentsiaalset klienti võivad teid tõenäoliselt ignoreerida. Jälgige, mida inimesed teie ettevõtte kohta ütlevad, on esimene oluline samm positiivse tsükli loomisel, mis annab ekstra optimistlikke hinnanguid, kõrgemad üldskoorid ja paremusjärjestus ning, lõpuks, lisaäri. Veebipõhised hindamised on üha enam muutunud teie digitaalse populaarsuse sissepääsuks.

Google'i partnerlus

Pluss, kuni nelikümmend viis tarbijat kipuvad tavaliselt ettevõtteid toetama, kui nad näevad, et nad on reageerinud ebasoodsale kriitikale. Nagu me sellest veebiülevaadete statistikast näeme, ebasoodne kriitika võib kahjustada, Siiski võivad täiuslikud ülevaateskoorid tõsta hoiatuskelli. Sotsiaalne tõestus on usaldusväärsuse tase, mille avalikkus teenusele või tootele pakub. Lisainimesed, kes kasutavad, või naudi toodet, seda kahtlemata peavad teised jälgima.

Meelitada, muuta ja säilitada potentsiaalseid kliente kõigis kauplustes. Mõista sentimenti, analüüsige ettepanekuid ja liikuge tekstianalüütika abil. Olge kõigis oma asukohtades leitud ja konverteerige rohkem potentsiaalseid kliente. Kuulake, postitustele meeldimine ja neile vastamine ühes keskses kohas. Oktoobris on palju inimesi, kes võtavad omaks kõik õudsed asjad. Puhkusehooaeg on suurepärane aeg ostjatega tutvumiseks ja neile meelde tuletamiseks, et olete nende eest tänulik…

Kuidas on ostlemine arvustuste saamiseks?

Nendel põhjustel, peaksite julgustama oma rõõmsaid kliente üksikasjalikust kriitikast lahkuma, ja peate oma negatiivsele kriitikale õigeaegselt vastama. Teine eesmärk, mida kliendid veebiarvustusi usaldavad, on see, et nad sõltuvad teiste arvamustest, et mõjutada seda, mida nad peaksid tegema. 3. samm. Jagage optimistlikku kriitikat. Levitage positiivsust ettevõtete sotsiaalmeedia jälgijatega ja postitage need ettevõtte veebisaidile. Ettevõtte nimi ja link selle Facebooki veebilehele kuvatakse selles avaldamises. Positiivsemad tegevused sotsiaalmeedias suurendavad hinnangute potentsiaali.

Aadress Kahjulik tagasiside

Vabas vormis ülevaadete väärtus ja probleem on see, et need hõlmavad paljusid kliendikogemusega seotud teemasid, tootest väärt ootamisaega personali ja juhtimispädevuseni. Seetõttu on oluline pärast ametliku ettevõtte lõppu oma võrguga ühendust hoida. Kui ostjad ja kliendid teavad teie nime, te ei pea mõtlema, kuidas oma väikeettevõtte kohta veebis kriitikat saada.