ReviewTrackers zbierali a analyzovali porovnávacie údaje pokrývajúce 12-mesačné obdobie, ktoré zahŕňalo štatistiky online hodnotení viac ako štyridsaťosem,000 obchodné miesta. Zistenia potvrdili, že vrchol 10% všetkých značiek sťažnosť Uber všetky odvetvia zaradené do vzorky reagovali rýchlejšie a konzistentnejšie . Väčšina odpovedí na konštruktívne hodnotenia zahŕňa výzvu, aby sa zákazník vrátil.

• Chcete dlhoročného zubára, ktorému môžete dôverovať a ktorý má výhodnú polohu.
• Rýchlo vyhľadajte „Právnický prehľad“ a pravdepodobne nájdete Avvo.
• Neberte to osobne, keď dostanete ústne potvrdenie od niekoho, kto je pripravený napísať hodnotenie, no nestane sa tak.
• Ak dostanete príliš veľa nepriaznivých recenzií o svojich službách zákazníkom, napríklad, možno je čas zvážiť niektoré kritické vnútorné úpravy.

Ale ani títo lídri nie sú vyňatí z vývoja nepriaznivej kritiky hodnoty, čo predstavovalo najnižší podiel optimistických kritikov spomedzi všetkých tried nákupných skúseností. Na základe najnovších štatistík online hodnotení, najtypickejším použitým filtrom je vidieť iba korporácie so 4-hviezdičkovým hodnotením a lepším. Ak nerobíte priemer minimálne 4 hviezdy, pravdepodobne vás môže ignorovať veľa alebo 1000 potenciálnych potenciálnych záujemcov. Monitorovanie toho, čo ľudia hovoria o vašej firme, je rozhodujúcim prvým krokom k vytvoreniu účinného cyklu, ktorý prináša mimoriadne optimistické recenzie, vyššie celkové skóre a poradie a, v konečnom dôsledku, extra biznis. Online hodnotenia sa čoraz viac menia na vstup do vašej digitálnej popularity.

Google Partnerstvo

Plus, až štyridsaťpäť spotrebiteľov má zvyčajne tendenciu podporovať spoločnosti v prípade, že vidia, že reagovali na nepriaznivú kritiku. Ako uvidíme z týchto štatistík online recenzií, nepriaznivá kritika môže byť škodlivá, Avšak úplne dokonalé skóre recenzií môže zvýšiť varovné zvony. Sociálny dôkaz je úroveň dôveryhodnosti, ktorú verejnosť poskytuje službe alebo produktu. Ďalší ľudia, ktorí používajú, alebo si užite produkt, tým nepochybne iní majú pozorovať.

Prilákať, konvertovať a udržať si potenciálnych zákazníkov vo všetkých oblastiach obchodu. Pochopte sentiment, analyzujte návrhy a urobte pohyb pomocou textovej analýzy. Nájdite a konvertujte viac potenciálnych zákazníkov na všetkých svojich miestach. Počúvaj, Páči sa mi a odpovedajte na príspevky na jednom centrálnom mieste. Mesiac október má veľa ľudí, ktorí prijímajú všetky veci strašidelné. Obdobie dovoleniek je skvelý čas na to, aby ste sa s kupujúcimi skontaktovali a pripomenuli im, že ste za nich vďační…

Ako je to s nakupovaním kvôli recenziám?

Pre tieto príčiny, mali by ste povzbudiť svojich radostných klientov, aby sa vzdali podrobnej kritiky, a na svoje negatívne kritiky musíte odpovedať včas. Druhým účelom, prečo zákazníci dôverujú online recenziám, je to, že závisia od názorov ostatných, aby ovplyvnili to, čo by mali robiť. Krok 3. Zdieľajte optimistické kritiky. Šírte pozitívne slová medzi sledovateľmi podnikových sociálnych médií a uverejnite ich na webovej stránke spoločnosti. V tomto zverejnení sa zobrazí názov podniku a odkaz na jeho webovú stránku na Facebooku. Pozitívnejšie akcie na sociálnych médiách vedú k vyššiemu potenciálu hodnotenia.

Riešte nepriaznivú spätnú väzbu

Hodnota – a problém – recenzií voľnej formy je v tom, že pokrývajú širokú škálu tém súvisiacich so skúsenosťami zákazníkov, od hodnoty produktu až po čakaciu dobu až po kompetencie personálu a manažmentu. Preto je nevyhnutné, aby ste po skončení oficiálneho podnikania zostali v kontakte so svojou sieťou. Keď nakupujúci a zákazníci poznajú vaše meno, nemusíte sa čudovať, ako získať online kritiku pre vašu malú firmu.