ReviewTrackers samlade in och analyserade benchmarkdata som täckte en 12-månadersperiod som inkluderade onlineutvärderingsstatistik på över 48,000 affärsplatser. Fynden bekräftade att toppen 10% av varumärken genomgående klagomål Uber alla branscher i urvalet svarade snabbare och mer konsekvent . De flesta svar på konstruktiva utvärderingar omfattar en inbjudan till kunden att återvända.

• Du vill ha en långvarig tandläkare som du kan lita på som är bekvämt belägen.
• Gör en snabbsökning efter "Advokatgranskning" så kommer du förmodligen att hitta Avvo.
• Ta det inte personligt när du får en muntlig bekräftelse av någon som är beredd att skriva ner en utvärdering men det händer inte.
• Om du får för många ogynnsamma recensioner om din kundtjänst, till exempel, det kan vara dags att överväga några viktiga interna ändringar.

Men även dessa ledare är inte undantagna från utvecklingen av att ha ogynnsam kritik om värt, som representerade den lägsta andelen optimistisk kritik bland alla klasser för köparupplevelse. Baserat på den senaste onlineutvärderingsstatistiken, det vanligaste filtret som används är att endast se företag med 4-stjärniga rankningar och bättre. Om du inte har i genomsnitt ett minimum av 4 stjärnor, du kan förmodligen ignoreras av många eller 1000-tals potentiella potentiella kunder. Att övervaka vad folk säger om ditt företag är det avgörande första steget för att skapa en positiv cykel som ger extra optimistiska recensioner, högre totalpoäng och ranking och, i sista hand, extra affär. Onlineutvärderingar har mer och mer blivit ingången till din digitala popularitet.

Google Partnerskap

Plus, så många som fyrtiofem procent av konsumenterna tenderar vanligtvis att stödja företag när de ser att de har svarat på ogynnsam kritik. Som vi kommer att se från denna onlinerecensionsstatistik, ogynnsam kritik kan vara skadlig, Men helt perfekta recensionspoäng kan höja varningsklockorna. Socialt bevis är graden av trovärdighet som allmänheten ger till en tjänst eller produkt. De extra personerna som använder, eller njuta av en produkt, desto mer tvivelaktigt är andra att observera.

Locka till sig, konvertera och behålla potentiella kunder i alla butiksområden. Förstår känslor, analysera förslag och ta rörelse med textanalys. Hitta och konvertera fler potentiella kunder på alla dina platser. Lyssna, gilla och svara på inlägg på en enda central plats. Oktober månad har många människor som anammar allt som är läskigt. Semestersäsongen är en bra tid att kolla in med köpare och påminna dem om att du är tacksam för deras…

Vad sägs om shopping för recensioner?

För dessa orsaker, du bör uppmuntra dina glada kunder att lämna detaljerad kritik, och du måste svara på din negativa kritik i tid. Det andra syftet som kunder litar på onlinerecensioner är att de är beroende av andras åsikter för att påverka vad de ska göra. Steg 3. Dela optimistisk kritik. Sprid budskapet om positivitet till företagets följare på sociala medier och lägg upp dem på företagets webbplats. Företagsnamnet och länken till dess Facebook-webbsida kommer att presenteras i den publiceringen. Fler positiva handlingar på sociala medier leder till högre potential för utvärderingar.

Adressera negativ feedback

Värdet – och problemet – med friformsrecensioner är att de kommer att täcka en bredd av ämnen som rör kundupplevelse, från produktvärde till väntetid till personal och ledningskompetens. Det är därför det är viktigt att hålla kontakten med ditt nätverk efter att ditt officiella företag har avslutats. När shoppare och kunder vet ditt namn, du behöver inte undra hur du får onlinekritik för ditt lilla företag.