ਜੇ ਆਸ ਪਾਸ 70 % ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਨੂੰ evaluਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਸੰਕੇਤ ਹੈ. ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗਾਂ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਆਨ ਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ ਇਹ ਸਮਝਣਾ. ਦਰਅਸਲ, 89% ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ onlineਨਲਾਈਨ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਇੰਟਰਪ੍ਰਾਈਜ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ. ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀਆਂ Reviewsਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਵੇਖਣਾ ਹੈ

ਬ੍ਰਾਈਟਲੋਕਲ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਸਥਾਨਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮੀਖਿਆ ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 91% ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਦਾ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ enterਨਲਾਈਨ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਿੱਖਣਾ. ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵੱਧ ਰਹੇ ਲੋਕ ਨਿਯਮਿਤ ਅਧਾਰ ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਲੋਚਨਾ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿਚ ਸਰਗਰਮ ਹਨ - ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਨ-ਲਾਈਨ ਵੱਕਾਰ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਦੁਆਰਾ ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਮੈਂ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ ਤੇ ਵਿਚਾਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰ / ਵਪਾਰ ਲਈ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ.

Today, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ shopਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਆੱਨਲਾਈਨ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪੈਰ ਅੱਗੇ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹੋ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਠੋਕ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਸਕੋ. ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਆਲੋਚਕਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਕਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰਮਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ.

ਉਹ ਸੰਭਾਵਤ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਬਦਨਾਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਵਾਲੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ. 50% ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ ਹੋਰ ਸਮੀਖਿਆ ਗਲਤ ਆਲੋਚਨਾ ਵਾਲੀ ਇਕ ਕੰਪਨੀ ਦਾ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ੋਰ ਹਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ’ ਭਰੋਸਾ.

ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ ਦੇ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਪਿਆਰ ਨਾਲ ਸੱਦਾ ਦੇਣਾ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਵਧੀਆ ਉਤਪਾਦ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਾਲ ਨਿਵਾਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ.

ਅਸਲ ਵਿੱਚ,ਨੱਬੇ% ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ ਤੇ ਜਾਣ ਨਾਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਨਲਾਈਨ ਆਲੋਚਨਾ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ evaluਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਖਰੀਦਣ ਦੀਆਂ 67% ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. Evaluਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਹੈ, 85% ਲੋਕ ਉਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪਾਲ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਸਿਫਾਰਿਸ਼ ਵਜੋਂ. ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ services ਇੱਕ ਰੈਂਡਮ ਇੰਟਰਨੈਟ ਅਜਨਬੀ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੰਜ-ਸਿਤਾਰਾ ਦਰਜਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਾਂ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਸਮਰਥਨ ਨਾਲੋਂ ਸੰਭਾਵਤ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਜਿੰਨਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ.

• Reviewsਨਲਾਈਨ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੱਠ ਸੱਤ .7 ਦੀਆਂ ਖਰੀਦ ਚੋਣਾਂ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ % ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ.
• ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਆਲੋਚਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ, ਗੂਗਲ ਵਰਗੇ ਖੋਜ ਇੰਜਣਾਂ ਤੇ ਰੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ, ਅਤੇ ਲਾਭ ਵਧਾਓ.
• ਦੂਜੇ ਹਥ੍ਥ ਤੇ, ਗਲਤ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਉੱਦਮ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਨਤੀਜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵੀ ਮਾਪ.

ਦਿਲਚਸਪ ਹੈ, 20% ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਵਿਚੋਂ ਅੱਧੇ ਘੰਟੇ ਪੜ੍ਹਨ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ. 35-ਪੰਜਾਹ ਚਾਰ ਸਾਲ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਹੈ 10%, and 3% ਬਜ਼ੁਰਗ ਦੇ 55 . ਹਾਲਾਂਕਿ ਛੋਟੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਹੋਣ, ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਝਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ - ਇੱਕ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਲੋਚਨਾ ਦੇ ਭਾਰ ਤੇ ਗਿਣਨਾ. Evaluਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ methodsੰਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ.

ਬਰਡਈ ਵਰਗੇ ਵੱਕਾਰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸ਼ਨ ਸੇਵਾ ਸ਼ਾਇਦ ਮਦਦ ਕਰੇ. ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਹਾਇਤਾ 60,000 ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਵੈਬ ਸਾਈਟ ਚੈਟ ਅਤੇ ਟੈਕਸਟ ਸਮੱਗਰੀ ਸੁਨੇਹਾ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰੋ, ਦੇਸੀ ਭਾਲ 'ਤੇ ਉੱਚਾ ਦਰਜਾ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਮਹਾਰਤ ਨੂੰ ਵਧਾਓ.

ਜਦਕਿ ਕੁਝ onlineਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਜਿਵੇਂ ਟ੍ਰਿਪ ਏਡਵਾਈਸਰ, ਯੈੱਲਪ, ਅਤੇ ਗੂਗਲ, ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ evaluਨਲਾਈਨ ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਆਮ ਮਾਰਗ ਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣਾ - ਹੁਣ ਤੱਕ - ਸਿੱਧਾ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਇਹ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਦੇ. ਜ਼ਿਆਦਾ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ, ਪ੍ਰਸੰਨ ਸੰਭਾਵਨਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਚੰਗੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ. ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ 68% ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਇਕ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡ ਦਿੱਤੀ.

ਪੜ੍ਹੋ

ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਜਵਾਬ ਟਾਈਮ ਆਨਲਾਈਨ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉਸਾਰੂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕੂਲ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?