ReviewTrackers 收集并分析了涵盖 12 个月的基准数据，其中包括超过 48 项的在线评估统计数据,000 商业场所. 调查结果证实，顶部 10% 整个品牌 投诉优步 所有样本行业的响应都更快、更一致 . 大多数对建设性评估的回应都包括邀请客户返回.

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• 快速搜索“律师评论”，您可能会找到 Avvo.
• 当你得到某人准备写下评估的口头确认时，不要把它当成个人，但它并没有发生.
• 如果您收到太多关于您的客户服务的负面评论, for example, 可能是时候考虑一​​些关键的内部修改了.

但即使是这些领导者也不能免于对价值提出不利批评的发展, 这代表了所有买家体验类别中乐观评论比例最低. 根据最新的在线评价统计, 使用的最典型的过滤器是只查看排名为 4 星或更高的公司. 如果你没有平均至少 4 星星, 您可能会被很多或 1000 个潜在客户忽略. 监控人们对您的业务的评价是创建良性循环以提供额外乐观评论的关键的第一步, 更高的总分和排名，, 最终, 额外业务. 在线测评越来越成为你数字人气的入口.

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加, 多达 45% 的消费者通常倾向于支持公司，因为他们看到公司对不利的批评做出了回应. 正如我们将从这些在线评论统计数据中看到的, 不利的批评可能是有害的, 然而，全满分可能会敲响警钟. 社会证明是公众对服务或产品提供的可信度. 额外的人使用, 或享受产品, 其他人越要观察.

吸引, 转换并保留所有商店区域的潜在客户. 了解情绪, 分析建议并通过文本分析采取行动. 在您所有的地点找到并转化更多的潜在客户. 听, 在一个中央位置点赞和回复帖子. 十月有很多人拥抱所有阴森森的东西. 假期是与购买者核对并提醒他们您感谢他们的好时机…

购买评论怎么样?

对于这些原因, 你应该鼓励你快乐的客户留下详细的评论, 并且您必须及时回复您的负面评论. 客户信任在线评论的第二个目的是他们依赖他人的意见来影响他们应该做什么. 第 3 步。分享乐观的评论。通过企业社交媒体关注者传播积极的信息，并将其发布在公司网站上. 公司名称和指向其 Facebook 页面的链接将出现在该发布中. 在社交媒体上采取更多积极行动会带来更高的评估潜力.

处理不良反馈

自由评论的价值和问题在于它们将涵盖与客户体验相关的广泛主题, 从产品价值到等待时间再到员工和管理能力. 这就是为什么在您的正式业务结束后与您的网络保持联系很重要. 当购物者和顾客知道您的名字时, 你不需要想知道如何为你的小企业获得在线评论.