ReviewTrackers는 48개 이상의 온라인 평가 통계가 포함된 12개월 동안의 벤치마크 데이터를 수집하고 분석했습니다.,000 사업장. 조사 결과 최고임을 확인했습니다. 10% 전체 브랜드의 불만 우버 모든 표본 산업이 더 빠르고 일관되게 응답했습니다. . 건설적인 평가에 대한 대부분의 응답에는 고객이 다시 방문하도록 초대하는 내용이 포함됩니다..

• 편리한 위치에 있는 신뢰할 수 있는 오랜 치과의사를 원합니다..
• "변호사 검토"를 빠르게 검색하면 Avvo를 찾을 수 있습니다..
• 누군가가 평가를 작성할 준비가 되었다는 구두 확인을 받았을 때 개인적으로 받아들이지 마십시오..
• 고객 서비스에 대해 좋지 않은 리뷰를 너무 많이 받은 경우, 예를 들어, 몇 가지 중요한 내부 수정을 고려해야 할 때일 수 있습니다..

그러나 이러한 리더들조차도 가치에 대한 비호의적 비판의 발전에서 면제되지 않습니다., 모든 구매자 경험 클래스 중에서 낙관적 비평의 가장 낮은 비율을 나타냅니다.. 최신 온라인 평가 통계 기준, 가장 많이 활용되는 필터는 별 4개 이상의 기업만 보는 것입니다.. 최소한의 평균을 내지 않는다면 4 별, 수많은 잠재 고객이 당신을 무시할 수 있습니다.. 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 말하는 것을 모니터링하는 것은 더 낙관적인 리뷰를 제공하는 선순환을 만드는 중요한 첫 번째 단계입니다., 더 높은 전체 점수와 순위 및, 궁극적으로, 추가 사업. 온라인 평가는 점점 더 디지털 인기의 입구로 바뀌고 있습니다..

구글 파트너십

을 더한, 소비자의 45% 정도는 일반적으로 불리한 비평에 응답한 기업을 지원하는 경향이 있습니다.. 이 온라인 리뷰 통계에서 볼 수 있듯이, 불리한 비판은 피해를 줄 수 있습니다, 그러나 모든 완벽한 검토 점수는 경고 종을 높일 수 있습니다.. 사회적 증거는 대중이 서비스나 제품에 제공하는 신뢰 수준입니다.. 사용하는 여분의 사람들, 또는 제품을 즐기십시오, 다른 사람들이 더 많이 관찰할수록.

끌어 들이다, 모든 매장 영역에서 잠재 고객 전환 및 유지. 정서 이해, 텍스트 분석으로 제안을 분석하고 조치를 취하십시오.. 모든 위치에서 발견되고 더 많은 잠재 고객을 전환하십시오.. 듣다, 단일 중앙 위치에서 게시물 좋아요 및 회신. 10월은 으스스한 모든 것을 품고 있는 사람들이 많다.. 휴가 시즌은 구매자를 확인하고 구매자에게 감사함을 상기시키기에 좋은 시간입니다.…

리뷰 쇼핑은 어떻습니까??

이러한 원인으로, 즐거운 고객이 자세한 비평을 떠나도록 격려해야 합니다., 적시에 부정적인 비판에 응답해야 합니다.. 고객이 온라인 리뷰를 신뢰하는 두 번째 목적은 그들이 해야 할 일에 영향을 미치기 위해 다른 사람의 의견에 의존한다는 것입니다.. 3단계. 낙관적인 비판을 공유합니다. 비즈니스 소셜 미디어 팔로워에게 긍정의 말을 전파하고 회사 웹 사이트에 게시합니다.. 기업 이름과 해당 Facebook 웹 페이지에 대한 링크가 해당 게시에 표시됩니다.. 소셜 미디어에서 긍정적인 행동이 많을수록 평가 가능성이 높아집니다..

부정적인 피드백 해결

자유 형식 리뷰의 가치와 문제점은 고객 경험과 관련된 광범위한 주제를 다룰 것이라는 점입니다., 제품 가치에서 대기 시간, 직원 및 관리 능력까지. 그렇기 때문에 공식 기업이 종료된 후에도 네트워크와 함께 연락을 유지하는 것이 필수적입니다.. 쇼핑객과 고객이 귀하의 이름을 알 때, 소규모 비즈니스에 대한 온라인 비평을 받는 방법을 궁금해할 필요가 없습니다..