Kinokolekta at sinuri ng mga ReviewTracker ang benchmark na data na sumasaklaw sa isang 12 buwang yugto na may kasamang mga istatistika ng online na pagsusuri na mahigit apatnapu't walo,000 mga lugar ng negosyo. Kinumpirma ng mga natuklasan na ang tuktok 10% ng mga tatak sa kabuuan reklamo ni Uber lahat ng mga sample na industriya ay tumugon nang mas mabilis at mas pare-pareho . Karamihan sa mga tugon sa mga nakabubuo na pagsusuri ay tinatanggap ang isang imbitasyon para sa customer na bumalik.

• Gusto mo ng matagal nang dentista na mapagkakatiwalaan mo kung sino ang maginhawang matatagpuan.
• Mabilis na maghanap para sa "Pagsusuri ng abogado" at malamang na mahahanap mo ang Avvo.
• Huwag isipin ito nang personal kapag nakakuha ka ng pasalitang kumpirmasyon ng isang taong handa na isulat ang isang pagsusuri ngunit hindi ito nangyayari.
• Kung nakakakuha ka ng masyadong maraming hindi kanais-nais na mga review tungkol sa iyong serbisyo sa customer, Halimbawa, maaaring panahon na para isaalang-alang ang ilang kritikal na pagbabago sa loob.

Ngunit kahit na ang mga pinunong ito ay hindi exempted mula sa pagbuo ng pagkakaroon ng hindi kanais-nais na mga kritika tungkol sa halaga, na kumakatawan sa pinakamababang proporsyon ng mga optimistikong kritika sa lahat ng klase ng karanasan ng mamimili. Batay sa pinakabagong mga istatistika ng online na pagsusuri, ang pinakakaraniwang filter na ginagamit ay upang makita lamang ang mga korporasyong may 4-star na ranggo at mas mahusay. Kung hindi ka nag-a-average ng kaunti lang 4 mga bituin, maaaring hindi ka papansinin ng marami o 1000's ng mga potensyal na prospect. Ang pagsubaybay sa kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong negosyo ay ang mahalagang unang hakbang sa paglikha ng isang magandang cycle na naghahatid ng mga dagdag na positibong pagsusuri, mas mataas na pangkalahatang mga marka at ranggo at, sa huli, dagdag na negosyo. Parami nang parami ang mga online na pagsusuri sa pagpasok sa iyong digital na kasikatan.

Google Partnership

Dagdag pa, kasing dami ng apatnapu't limang p.c ng mga mamimili ang karaniwang may posibilidad na suportahan ang mga kumpanya sa pagkakataong nakikita nilang tumugon sila sa mga hindi kanais-nais na mga kritika. Tulad ng makikita natin mula sa mga istatistika ng online na pagsusuri na ito, ang mga hindi kanais-nais na kritika ay maaaring makapinsala, gayunpaman, ang lahat-ng-perpektong marka ng pagsusuri ay maaaring magpataas ng mga babala. Ang social proof ay ang antas ng kredibilidad na ibinibigay ng publiko sa isang serbisyo o produkto. Ang mga dagdag na tao na gumagamit, o tangkilikin ang isang produkto, ang higit na walang pag-aalinlangan na iba ang magmasid.

mang-akit, i-convert at panatilihin ang mga prospect sa lahat ng lugar ng tindahan. Unawain ang damdamin, pag-aralan ang mga mungkahi at kumilos gamit ang text analytics. Makahanap at mag-convert ng higit pang mga prospect sa lahat ng iyong lokasyon. Makinig ka, i-like at tumugon sa mga post sa isang sentral na lokasyon. Ang buwan ng Oktubre ay maraming tao ang yumayakap sa lahat ng bagay na nakakatakot. Ang panahon ng bakasyon ay isang magandang panahon para mag-check in sa mga bumibili at paalalahanan sila na nagpapasalamat ka sa kanila…

Ano ang Tungkol sa Shopping Para sa Mga Review?

Para sa mga kadahilanang ito, dapat mong hikayatin ang iyong mga masasayang kliyente na umalis sa mga detalyadong kritika, at dapat kang tumugon sa iyong mga negatibong kritika sa isang napapanahong paraan. Ang pangalawang layunin na pinagkakatiwalaan ng mga customer sa on-line na mga review ay umaasa sila sa mga opinyon ng iba upang maapektuhan kung ano ang dapat nilang gawin. Hakbang 3. Magbahagi ng mga optimistikong kritika. Ipagkalat ang salita ng pagiging positibo sa mga tagasunod ng social media ng negosyo at i-post ang mga ito sa web site ng mga kumpanya. Ang pangalan ng enterprise at link sa Facebook web page nito ay ipapakita sa pag-publish na iyon. Ang mas maraming positibong aksyon sa social media ay humahantong sa mas mataas na potensyal para sa mga pagsusuri.

Tugunan ang Masamang Feedback

Ang halaga — at problema — ng freeform na mga review ay sasakupin nila ang malawak na mga paksang nauugnay sa karanasan ng customer, mula sa halaga ng produkto hanggang sa oras ng paghihintay hanggang sa kakayahan ng kawani at pamamahala. Iyon ang dahilan kung bakit mahalagang manatiling nakikipag-ugnayan sa iyong network pagkatapos ng iyong opisyal na negosyo. Kapag alam ng mga mamimili at customer ang iyong pangalan, hindi mo kailangang magtaka kung paano makakuha ng on-line na mga kritika para sa iyong maliit na negosyo.